无码人妻久久一区二区三区免费,99久久精品国产一区二区,国产精品久久久久久久久齐齐,9I在线精品欧美在线观看

2022年頤而康社會(huì)責(zé)任報(bào)告 目 錄 一、社會(huì)責(zé)任 2 二、文化責(zé)任 5 三、服務(wù)責(zé)任 7 四、安全責(zé)任 8 五、道德責(zé)任 9 六、保障權(quán)益責(zé)任 9 2022 年，頤而康秉著“成為全球健康產(chǎn)業(yè)的知名企業(yè)、讓人們都能享受高品質(zhì)的健康生活”為愿景，深耕中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)領(lǐng)域，不斷提升技術(shù)實(shí)力，加大研發(fā)力度，滿足消費(fèi)者健康需求，體驗(yàn)服務(wù)領(lǐng)域價(jià)值。頤而康公司始終堅(jiān)持以“健康”為核心，以“生活奔小康，身體先健康，健康夢(mèng)托起中國(guó)夢(mèng)”為宗旨，以“不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的健康需求”為出發(fā)點(diǎn)，始終踐行“以優(yōu)雅的環(huán)境讓您清心，以精湛的技術(shù)讓您舒心,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓您溫馨，以嚴(yán)格的消毒讓您放心”的四心服務(wù)承諾，嚴(yán)格遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則和保健產(chǎn)業(yè)規(guī)律進(jìn)行運(yùn)作。以診療技術(shù)為基礎(chǔ)、以外治手段為前鋒、以健康市場(chǎng)為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)給顧客提供“技術(shù)+產(chǎn)品+服務(wù)”全生命周期健康服務(wù)管理。 2022 年，頤而康公司接待顧客達(dá) 600 多萬(wàn)人次，頤而康的服務(wù)已成為湖南服務(wù)的一張靚麗名片。頤而康的主要顧客類型為國(guó)內(nèi)城市消費(fèi)者，占公司全部消費(fèi)總額的 98%。頤而康公司起步在湖南，扎根在湖南，湖南的顧客群占公司顧客總量的 92%左右。公司是全國(guó)規(guī)模最大、設(shè)備配備最先進(jìn)、服務(wù)項(xiàng)目最齊全、服務(wù)最正規(guī)、醫(yī)療養(yǎng)生保健最專業(yè)的保健連鎖企業(yè)之一。 一、社會(huì)責(zé)任 1.樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，助力更多勞務(wù)人員實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。 頤而康已發(fā)展為擁有營(yíng)業(yè)面積近15萬(wàn)平方米，員工5500余人，國(guó)內(nèi)近100家直營(yíng)品牌店，逐步形成了集保健按摩師職業(yè)技能培訓(xùn)、技能鑒定、自有品牌直營(yíng)店就業(yè)或訂單式輸出就業(yè)、技能提升等跟蹤服務(wù)為一體的綜合型健康保健勞務(wù)品牌。 近三年來(lái)，頤而康涵蓋的中醫(yī)保健按摩、足部按摩師、盲人特色按摩、經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生師（spa）、灸療師等職業(yè)（工種）依托旗下頤而康職業(yè)技術(shù)學(xué)校、職業(yè)技能鑒定所、保健研究所、長(zhǎng)沙頤而康頸肩腰腿痛醫(yī)院、工作室孵化基地等實(shí)體，共培訓(xùn)4863人次，鑒定30000余人，促進(jìn)2432人實(shí)現(xiàn)技能就業(yè)。 2.深耕養(yǎng)生保健領(lǐng)域 譜寫(xiě)中醫(yī)藥養(yǎng)生保健新未來(lái)。 傳承精華，守正創(chuàng)新。黨的十八大以來(lái)的一系列重大決策部署，把中華文化瑰寶中醫(yī)藥擺在了更加突出的位置，湖南作為中醫(yī)藥大省，充分發(fā)揮資源等優(yōu)勢(shì)，傳承改革創(chuàng)新，實(shí)施中醫(yī)藥強(qiáng)省戰(zhàn)略，加快推進(jìn)中醫(yī)藥高質(zhì)量發(fā)展。多年來(lái)，公司一直致力于深耕中醫(yī)養(yǎng)生保健領(lǐng)域，積極推動(dòng)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。湖南省出臺(tái)了《湖南省建設(shè)國(guó)家中醫(yī)藥綜合改革示范區(qū)實(shí)施方案》，推出具體舉措和扶持政策，其中重點(diǎn)提到要培育頤而康等中醫(yī)藥養(yǎng)生保健新業(yè)態(tài)。 2022年8月，湖南省中醫(yī)藥和中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)養(yǎng)生保健專業(yè)委員會(huì)舉行換屆，頤而康集團(tuán)總經(jīng)理周春國(guó)當(dāng)選為第四屆養(yǎng)生保健專業(yè)委員會(huì)主任委員、頤而康成為專委會(huì)主任委員單位。此次換屆首次由企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任主委、首次將專業(yè)委員會(huì)掛靠在企業(yè)、首次在全行業(yè)發(fā)展會(huì)員，3個(gè)“首次”譜寫(xiě)中醫(yī)養(yǎng)生保健行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。 學(xué)術(shù)年會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 3.用愛(ài)凝聚光明，點(diǎn)燃希望之光。 頤而康肩負(fù)著“關(guān)心殘疾人、幫助殘疾人”的社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)立以來(lái)安置了473名盲人及數(shù)千名下崗職工、貧困農(nóng)民就業(yè)，是湖南安置殘疾人最多的企業(yè)。頤而康職業(yè)技術(shù)學(xué)校設(shè)立頤而康創(chuàng)業(yè)幫扶資金扶持特殊人群創(chuàng)業(yè)，先后有100余名優(yōu)秀殘疾人獲得了資金支持，成功創(chuàng)業(yè)。頤而康首創(chuàng)的殘疾人特色工作室，形成“一個(gè)特色技能工作室就是一個(gè)品牌，一個(gè)特色技能工作室就是一個(gè)科研創(chuàng)新基地,一個(gè)特色技能工作室就是一個(gè)盲人按摩培訓(xùn)基地”的頤而康經(jīng)驗(yàn)，使每一個(gè)特色工作室都成為當(dāng)?shù)孛と税茨煹臉?biāo)桿，影響、帶動(dòng)全省盲人按摩事業(yè)發(fā)展。 頤而康積極開(kāi)展以“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”為主題的扶危助困志愿服務(wù)活動(dòng)，為殘疾人、困難家庭等弱勢(shì)群體，提供力所能及的幫扶。累計(jì)免費(fèi)培訓(xùn)并安置近萬(wàn)名殘疾人就業(yè)；與湖南省圖書(shū)館聯(lián)合創(chuàng)辦湖南省盲人圖書(shū)館并為盲人送書(shū)上門(mén)；捐建國(guó)際盲人按摩網(wǎng)；在湖南中醫(yī)藥大學(xué)設(shè)立“愛(ài)心助學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金”。建立湖南省殘疾人創(chuàng)業(yè)孵化基地——盲人技能人才創(chuàng)業(yè)頤而康基地，幫助探出盲人技能人才實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)增收的新途徑。 頤而康踐行公益事業(yè)，建設(shè)志愿者隊(duì)伍，發(fā)揮自身技術(shù)專長(zhǎng)，深入社區(qū)、敬老院、福利院等場(chǎng)所，為市民開(kāi)展免費(fèi)義診活動(dòng)、健康知識(shí)科普講座，同時(shí)積極舉辦中醫(yī)藥健康主題義診和講座活動(dòng)。面向湖南各市州連續(xù) 3 年開(kāi)展大型健康公益活動(dòng)，組建頤而康志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展文明傳播活動(dòng)，截至目前已經(jīng)開(kāi)展上千余次義診公益活動(dòng)。 二、文化責(zé)任 積極宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)中醫(yī)文化，堅(jiān)定文化自信，為大力發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化做出積極貢獻(xiàn)。頤而康“中醫(yī)養(yǎng)生保健專家”、“健康養(yǎng)生頭等艙”的理念自確定以來(lái)，多次用于湖南省衛(wèi)生廳、省文明辦、湖南廣播電視臺(tái)新聞?lì)l道共同舉辦“健康中國(guó)文明行”、“中醫(yī)中藥湖南行”等大型活動(dòng)，湖南衛(wèi)視、湖南經(jīng)視、瀟湘晨報(bào)、紅網(wǎng)、新浪、網(wǎng)易等媒體多次沿用此宣傳語(yǔ)，并普遍得到養(yǎng)生保健消費(fèi)者的認(rèn)可，風(fēng)雨征程 24 年，頤而康堅(jiān)持將健康生活方式傳遍三湘四水，發(fā)揮自身專長(zhǎng)，踐行公益，服務(wù)民眾，引導(dǎo)大家樹(shù)立正確的健康觀念。 1.搭建學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，拓展養(yǎng)生宣教模式。 集團(tuán)公司牽頭，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，全面整合行業(yè)資源，搭建學(xué)術(shù)交流和科學(xué)宣教平臺(tái)。邀請(qǐng)李曉屏教授等多位中醫(yī)藥養(yǎng)生保健的專家老師錄制中醫(yī)養(yǎng)生保健課堂節(jié)目，傳播中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識(shí)。通過(guò)湖南都市頻道王牌健康節(jié)目《都市健康提醒》《家門(mén)口的好中醫(yī)》《最是好食節(jié)》制作宣發(fā)，針對(duì)老百姓日常養(yǎng)生保健宣教有益、有效、有用的中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)與方法。不斷強(qiáng)化社會(huì)各界對(duì)中醫(yī)藥養(yǎng)生保健的認(rèn)知，提高人民群眾的中醫(yī)藥健康素養(yǎng)，提升中醫(yī)藥養(yǎng)生保健服務(wù)的感染力和影響力。 圖為“家門(mén)口的好中醫(yī)”、“最是好食節(jié)”健康節(jié)目 2.促進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)，開(kāi)展社會(huì)化等級(jí)認(rèn)定。 頤而康公司始終本著“唯才是舉，量才而用，以用為本，以育為基”的人才觀。頤而康集團(tuán)公司成功申報(bào)“高級(jí)健康管理師”第三方等級(jí)認(rèn)定的試點(diǎn)單位。已完成3次“高級(jí)健康管理師”職業(yè)技能等級(jí)考試工作，報(bào)名人次達(dá)3000余人，考試人次達(dá)2000人；實(shí)現(xiàn)以評(píng)定促培訓(xùn)，以培訓(xùn)促就業(yè)的新篇章。同時(shí)目前已完成“保健調(diào)理師”工種的技能申報(bào)工作。 圖為健康管理師職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定考試現(xiàn)場(chǎng) 三、服務(wù)責(zé)任 頤而康的服務(wù)已成為湖南服務(wù)的一張靚麗名片。頤而康的主要顧客類型為國(guó)內(nèi)城市消費(fèi)者，占公司全部消費(fèi)總額的 98%。頤而康公司起步在湖南，扎根在湖南，湖南的顧客群占公司顧客總量的 92%左右。公司營(yíng)業(yè)面積近 100000平方米，是全國(guó)規(guī)模最大、設(shè)備配備最先進(jìn)、服務(wù)項(xiàng)目最齊全、服務(wù)最正規(guī)、醫(yī)療養(yǎng)生保健最專業(yè)的保健連鎖企業(yè)之一。在新時(shí)代的號(hào)召下，頤而康公司積極傳承、保護(hù)中醫(yī)藥文化，經(jīng)過(guò) 20 多年的沉淀，已從單純的保健按摩向更高層次的中醫(yī)養(yǎng)生保健、健康養(yǎng)生保健服務(wù)轉(zhuǎn)型，服務(wù)內(nèi)容已涉汲醫(yī)療、頸腰調(diào)理保健、足療保健、美容保健、健康食品保健、產(chǎn)康保健、小兒保健等全生命周期的健康管理服務(wù)。經(jīng)多年發(fā)展，頤而康在中醫(yī)養(yǎng)生保健行業(yè)中已處于全國(guó)領(lǐng)先地位，目前頤而康正在向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)，為社會(huì)貢獻(xiàn)更大的力量。 公司全面升級(jí)品牌門(mén)店環(huán)境，頤而康以“都市生態(tài)康養(yǎng)中心”為定位，致力于健康生態(tài)圈的打造。耗時(shí)三年篩選 100 多款空氣循環(huán)凈化系統(tǒng)，100多種天然植物精氣，20 多款負(fù)氧離子發(fā)生系統(tǒng)，20 多款飲用水凈化系統(tǒng)，100多種新鮮綠植進(jìn)行反復(fù)的測(cè)試與論證。每店耗資 100 多萬(wàn)打造出最健康的都市森林有氧空間，結(jié)合古法養(yǎng)生調(diào)理術(shù)，科學(xué)搭配養(yǎng)生水果及燉品，首創(chuàng)養(yǎng)生行業(yè)的生態(tài)康養(yǎng)理念。 四、安全責(zé)任 經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐，頤而康總結(jié)出一套保健服務(wù)企業(yè)連鎖管理標(biāo)準(zhǔn)化體系，并高分通過(guò)國(guó)標(biāo)委認(rèn)證評(píng)審，成為全國(guó)保健服務(wù)業(yè)首個(gè)“國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”。目前公司的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系能夠滿足企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)及發(fā)展的需要，共制定、采納各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 124 項(xiàng)，形成了服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系三大子體系。2007 年，頤而康參與制定《湖南省沐浴足浴按摩服務(wù)規(guī)范》，2016 年制定湖南省地方標(biāo)準(zhǔn)《足浴、按摩經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，對(duì)湖南省的保健按摩服務(wù)業(yè)發(fā)展起到非常重要的作用。同時(shí)頤而康作為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)起草組組長(zhǎng)單位，組織制定的《保健調(diào)理按摩技術(shù)操作規(guī)范》已經(jīng)于 2020 年 11月 19 日發(fā)布，并于 2021 年 6 月 1 日起實(shí)施。 強(qiáng)化全員報(bào)道安全意識(shí)，完善安全風(fēng)險(xiǎn)防范體系，全年未出現(xiàn)重大報(bào)道安全事故。嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程。頤而康率先推行服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立起完善的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，共制定、采納各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范124項(xiàng)，并獨(dú)創(chuàng)具有企業(yè)特色的“三點(diǎn)六維”質(zhì)量管理模式，夯實(shí)質(zhì)量。堅(jiān)持讓顧客放心消費(fèi)。 五、道德責(zé)任 1.加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格內(nèi)部管理。 確保遵守職業(yè)規(guī)范、維護(hù)社會(huì)公德、接受社會(huì)監(jiān)督。遵守市場(chǎng)法律法規(guī)，自覺(jué)維護(hù)良好市場(chǎng)秩序；秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)決抵制違約失信行為；多元化解消費(fèi)糾紛，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，共促消費(fèi)公平，為創(chuàng)建放心消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量！ 2.接受社會(huì)監(jiān)督。 拓寬舉報(bào)渠道，確保暢通有效，采取 24 小時(shí)工作制，及時(shí)受理處置來(lái)自電話、郵箱、微信等途徑的舉報(bào)信息。 六、保障權(quán)益責(zé)任 秉承“以?shī)^斗者為本、以奉獻(xiàn)者為本”理念，切實(shí)保障員工權(quán)益、幫助員工成長(zhǎng)。 1.保障員工薪酬福利。嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，依法簽署勞動(dòng)合同，及時(shí)足額繳納“五險(xiǎn)一金 ”，不斷完善福利體系，持續(xù)投保重疾險(xiǎn)，探索商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)，切實(shí)保障休假休息等各項(xiàng)權(quán)利。 2.關(guān)懷員工成長(zhǎng)發(fā)展。 建立專業(yè)化、系統(tǒng)性、前瞻性的培訓(xùn)課程體系，綜合運(yùn)用一線技術(shù)人員、二線管理人員、新員工培訓(xùn)等機(jī)制，幫助員工全面提升、持續(xù)成長(zhǎng)。 在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中，頤而康在日常的服務(wù)及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不斷的識(shí)別和發(fā)現(xiàn)控制服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，經(jīng)不斷的優(yōu)化完善，形成了一套有效的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核體系。該體系內(nèi)包含顧客滿意度指標(biāo)、員工滿意度指標(biāo)、營(yíng)業(yè)額指標(biāo)、消費(fèi)卡復(fù)購(gòu)率指標(biāo)、點(diǎn)名率指標(biāo)、人效指標(biāo)等各項(xiàng)指標(biāo)。相關(guān)指標(biāo)都有一套完整的獲取、評(píng)價(jià)、考核、改進(jìn)的一系列完成的方法及流程，相關(guān)的考核結(jié)果與員工的績(jī)效工資、評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉升晉級(jí)等掛鉤，讓相關(guān)指標(biāo)體系得到有效運(yùn)行，并不斷促進(jìn)業(yè)績(jī)提升及服務(wù)改進(jìn)。